భారతీయ ఐటీ సేవల రంగం ప్రస్తుతం ఒక చారిత్రాత్మక మలుపులో ఉంది. దశాబ్దాలుగా “మ్యాన్పవర్” లేదా ఉద్యోగుల సంఖ్య ఆధారంగా వృద్ధిని సాధించిన భారత ఐటీ నమూనా, ఇప్పుడు ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) రాకతో తీవ్ర ఒత్తిడికి లోనవుతోంది. సాఫ్ట్వేర్ కోడింగ్లో అధిక భాగాన్ని ఏఐ స్వయంచాలకంగా (Automate) చేయగలుగుతుండటంతో, కేవలం మనుషుల శ్రమపై ఆధారపడే పాత పద్ధతులు ఇకపై పని చేయవని బిజినెస్ టుడే (BT) వంటి ప్రముఖ పత్రికలు విశ్లేషిస్తున్నాయి.
ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ సామర్థ్యం పెరగడం వల్ల ప్రాథమిక స్థాయి కోడింగ్, టెస్టింగ్ మరియు డాక్యుమెంటేషన్ వంటి పనులు తక్కువ సమయంలో, తక్కువ ఖర్చుతో పూర్తవుతున్నాయి. ఇది ఒకప్పుడు వేలాది మంది ఇంజనీర్లు చేసే పనులు. ఫలితంగా, క్లయింట్లు తక్కువ ధరకు మెరుగైన ఫలితాలను ఆశిస్తున్నారు. ఇది ఐటీ కంపెనీల ఆదాయ మార్గాలపై ప్రభావం చూపుతోంది. ఈ సవాలును అధిగమించేందుకు కంపెనీలు తమ వ్యాపార శైలిని కేవలం ‘పీపుల్-లెడ్ స్కేల్’ (ఎక్కువ మందిని చేర్చుకోవడం) నుండి ‘టెక్నాలజీ-లెడ్ స్కేల్’ వైపు మార్చుకోవాల్సిన అవసరం ఏర్పడింది.
ప్రస్తుత తరుణంలో ఐటీ సంస్థలు ‘హ్యూమన్-ప్లస్-ఏఐ’ (Human-plus-AI) అనే కొత్త వ్యూహాన్ని అనుసరిస్తున్నాయి. దీని అర్థం ఏఐ మనుషులను భర్తీ చేయడం కాదు, మనుషులు ఏఐని ఒక శక్తివంతమైన సాధనంగా వాడుకుంటూ తమ ఉత్పాదకతను పెంచుకోవడం. సాధారణ కోడింగ్ పనులను ఏఐకి అప్పగించి, మానవ మేధస్సు అవసరమయ్యే క్లిష్టమైన సమస్యల పరిష్కారం, వ్యూహరచన వంటి ఉన్నత విలువ కలిగిన పనులపై (Higher-value work) ఇంజనీర్లు దృష్టి సారించాల్సి ఉంటుంది.
ఈ మార్పుల వల్ల ఐటీ సంస్థలు కొత్త వృద్ధి ఇంజన్లను (New growth engines) వెతుక్కుంటున్నాయి. డేటా సైన్స్, జనరేటివ్ ఏఐ, సైబర్ సెక్యూరిటీ మరియు క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ వంటి రంగాలలో నైపుణ్యం ఉన్న కంపెనీలకే భవిష్యత్తులో గిరాకీ ఉంటుంది. సాఫ్ట్వేర్ సేవల కంటే కూడా, సొంతంగా ఏఐ ఉత్పత్తులను తయారు చేయడం లేదా క్లయింట్లకు ఏఐ ఆధారిత పరిష్కారాలను అందించడం ద్వారా ఐటీ కంపెనీలు తమ మార్కెట్ వాటాను కాపాడుకోవాలని ప్రయత్నిస్తున్నాయి.
ముగింపుగా, భారత ఐటీ రంగం తనను తాను పునర్నిర్మించుకోవాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది. ఈ ఏఐ విప్లవం కొందరికి ఆందోళన కలిగించినా, సరైన నైపుణ్యాలను (Upskilling) పెంపొందించుకుంటే ఇది భారత్కు ఒక గొప్ప అవకాశంగా మారుతుంది. ఐటీ సంస్థలు కేవలం సర్వీస్ ప్రొవైడర్లుగా కాకుండా, ఆవిష్కరణలకు కేంద్రాలుగా మారినప్పుడే ప్రపంచ పటంలో తమ ఆధిపత్యాన్ని కొనసాగించగలవు. సాంకేతికతతో కలిసి ప్రయాణించడమే ఈ నవశకంలో మనుగడకు ఏకైక మార్గం.
